У комплект входять книги:
Як спілкуватися з важкими людьми. Чути, розуміти, домовлятися і справлятися з емоціями
Як розмовляти з тими, хто вас не чує. Стратегії для випадків, коли аргументи безсилі
(Ціна комплекту нижче суми ціни кожної з книг окремо)
Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Каждый из нас хоть раз в жизни имел дело с людьми вздорными, неприятными, с плохим характером, вызывающим или возмутительным поведением и взглядами на жизнь, в корне отличающимися от наших.
Что делать, если общаться с такими людьми приходится на регулярной основе — по работе и в обычной жизни? Эта книга подскажет, как обезопасить свою нервную систему, сохранить душевное равновесие и позитив.
Изучите пошаговые стратегии, разработанные автором, и вывести вас из себя станет не так-то просто, а положительная отдача от вашего взаимодействия с другими людьми будет максимальной.
Как разговаривать с теми, кто вас не слышит. Стратегии для случаев, когда аргументы бессильны
Когда Дональд Трамп за спиной у Хиллари Клинтон корчит гримасы, когда ваш шеф на любые продуманные и аргументированные доводы отвечает фразой из трех слов, когда коллега на совещании оккупирует всю площадь стола — это явные сигналы того, что перед вами человек с претензией на доминирование. В споре с ним всё решают не только аргументы. Более того, некоторые люди их вообще не воспринимают. Но против таких экземпляров тоже существует оружие.
Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер в своей книге анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, имеющие прежде всего собственную четкую позицию. Он выводит 10 конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление и оборачивать ситуацию в свою пользу.
Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники!
