Зміст Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим
Введение
Глава 1. Увеличивать прибыль нужно с умом
Самые распространенные ошибки
руководителей стоматологий
Секретная Формула Прибыли, которую
нужно знать
Как правильно увеличивать прибыль
в стоматологии
Все, что вы не замеряете, - вы не контролируете
Глава 2. Увеличиваем прибыль в кратчайшие сроки
Низкие цены - хорошо?
Поднимаем цены на услуги
Разве не будет уходящих клиентов?
Расскажите пациентам о повышении цен
Эконом- и VIP-приемы
Конкуренция по цене - путь к разорению
Как правильно тестировать цены на ваши услуги
Внедрите наценку за срочность
Глава 3. Создание потока клиентов, приходящих
снова и снова
Клиентская база - ваш золотой актив
Будильник для "спящего" клиента
Контролируйте сроки обязательных процедур
Дисконтные карты
Специальное предложение для постоянных
клиентов
Внутренний бонусный счет каждого пациента
Регулярные коммуникации с клиентом
Звонок клиенту на следующий день
Регламент по follow-up
Глава 4. Увеличение суммы среднего чека
Система допродаж в вашей стоматологии
Бонусы для пациентов
Предлагайте свои услуги пакетами
Подарочные сертификаты: зачем они нужны?
Продающее письмо для дорогой услуги
Составляем планы для сотрудников правильно
Дайте пациенту возможность заплатить
любым способом
Корпоративные клиенты - ваша золотая жила
Глава 5. Увеличение конверсии
Учимся правильно говорить по телефону
Регламенты для администраторов
Проверьте свою стоматологию
"тайным покупателем"
Ведение базы потенциальных клиентов
Как собирать контактные данные
у людей, которые к вам еще не приходили
Даже если ваш пациент не пришел к вам…
Глава 6. Увеличение входящего потока
Знаете ли вы, во сколько вам обходится клиент?
Front-end- и back-end-продукты
Полезные советы для ваших клиентов
Эффективная реклама вашей стоматологии
Устраиваем акцию для ваших пациентов
Отзыв - ваш лучший продавец
Жалоба клиента как подарок
Партнерство
Как стимулировать "сарафанное радио"
Регламент по стимулированию рекомендаций
У вашей стоматологии должен быть сайт
А вы уже есть в социальных сетях?
Сайты купонов на скидку:
как их можно использовать?
Пригласите вашего нового пациента прийти
к вам еще раз
Организуем работу с VIP-клиентами
Мелочи, которые многое решают
Лотерея: как правильно ее провести и заработать
много денег
Клиенты должны вас легко найти
Заключение
Оглавление
