Зміст Шпаргалки з етикету
Як з'явилися правила етикету
Передмова
Про що розповідають «Шпаргалки...»
День перший. Дипломатичний етикет
Денні прийоми
«Сніданок»
«Келих шампанського»
«Келих вина»
«Чай»
Традиція «5 o’clock tea»
Вечірні прийоми
«Обід-буфет», «Фуршет», «Коктейль»
«Вечеря»
Запрошення
Правила ділового листування
Візити
Розсадка
День другий. Дрескод
White Tie, або Cravate Blanche
Black Tie, або Cravate Noire
Formal, або Formal Attire
Black Tie Invited
Semi-formal
Cocktail Attire
A5 (After Five)
Creative Black Tie
Порушення дипломатичного етикету
День третій. Діловий етикет
Пунктуальність і повага до часу партнера
Дотримання дрескоду
Діловий костюм
Аксесуари
Взуття
Робочий стіл — відображення характеру
Грамотна мова, діловий стиль письма
Повага до співрозмовника. Форми звертання
Дотримання комерційної таємниці
Уміння слухати
Телефонний етикет
Ділові відносини
Ділові переговори
Відносини «керівник — підлеглий»
Відносини «підлеглий — керівник»
Відносини у колективі між співробітниками
Ділові жести
Сміх
Хода
Обличчя та окуляри
Жести за столом
Руки
День четвертий. Храм
День п'ятий. Театр
Фоє і гардероб
Глядацька зала
Вистава
Крісло
Антракт
Закінчення вистави
День шостий. Музей
День сьомий. Столовий етикет
День восьмий. Столовий етикет
Мінімум, який має знати кожна культурна людина
Скатертина
Серветки
Сервірування столу 1
Тарілки
Виделки. Ножі. Ложки
Мова жестів у виконанні столового приладдя
Келихи
День дев'ятий. Столовий етикет
Клош
Пашотниця
Кокотниця
Кокільниця
Менажниця
Рамекін
Тажин
Перший крок — закуски: холодні та гарячі
Другий крок — перші страви
Третій крок — другі страви
Останній акорд трапези — десерт
З ким «дружить» сухе біле вино
З ким «дружить» червоне сухе вино
Історія з поклоном
День десятий. Цибулевий пиріг
Готуємо пиріг
День одинадцятий. Апетитний супчик
День дванадцятий. Смачний сніданок
День тринадцятий. Торт «Наполеон» за матусиним
рецептом
День чотирнадцятий. Італійське печиво
День п'ятнадцятий. Весільний етикет
Витрати сторін — хто за що платить
Запрошення
Дрескод
День весілля
Банкет
Розсадка гостей
Правила та «фішки» святкування весілля від Людмили
Як з'явилася книга
То чому ж саме про етикет?
Список використаної і рекомендованої літератури