Зміст Сначала скажите "Нет". Секреты профессиональных переговорщиков
ВВЕДЕНИЕ
Стратегия "выиграть-выиграть" — верное средство проиграть переговоры
1 САМАЯ СЛАБАЯ ПОЗИЦИЯ НА ЛЮБЫХ ПЕРЕГОВОРАХ
Нужда? Никогда!
2 "ЭФФЕКТ КОЛОМБО"
Секрет позиции "не в порядке"
3 НАЧАЛА СКАЖИТЕ "НЕТ"
Решения —двигатель переговоров
4 ФУНДАМЕНТ УСПЕХА
В чем состоит ваша миссия
5 НЕ ПЫТАЙТЕСЬ КОНТРОЛИРОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Сконцентрируйтесь на своем поведении и действиях
6 ЧТО ГОВОРИТЬ ЗА СТОЛОМ ПЕРЕГОВОРОВ
Движущие силы переговоров: вопросы
7 КАК ГОВОРИТЬ ЗА СТОЛОМ ПЕРЕГОВОРОВ
Движущие силы переговоров: "горючее" системы Кэмпа
8 УСПОКОЙТЕ СВОИ МЫСЛИ, ОСВОБОДИТЕ СОЗНАНИЕ
Никаких ожиданий, никаких предположений, никакой болтовни
9 УЗНАЙТЕ, ЧТО У НИХ "БОЛИТ", И ОПИШИТЕ ИМ ЭТУ БОЛЬ
Работайте с реальной проблемой противника
10 ЧТО ТАКОЕ "БЮДЖЕТ ПЕРЕГОВОРОВ" И КАК ЕГО СОСТАВИТЬ
Значение времени, энергии, денег и эмоций
11 ИГРА В ПРЯТКИ
Узнайте, кто принимает решения
12 РАЗРАБОТАЙТЕ ПОВЕСТКУ ДНЯ И СЛЕДУЙТЕ ЕЙ
Победить хаос
13 ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЖЕ НАСТАИВАЕТЕ НА ПРЕЗЕНТАЦИИ
Остерегайтесь соблазнов PowerPoint
14 САМЫЙ ВАЖНЫЙ УРОК ЖИЗНИ
Единственная гарантия долгосрочного успеха
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ТАНЦУЙТЕ С ТИГРОМ!
Тридцать три простых правила
БЛАГОДАРНОСТИ
ОБ АВТОРЕ
