Сучасний бізнес не може існувати без глибокого розуміння поведінки своєї цільової аудиторії. Знання про споживачів необхідні й керівникам компаній, і розробникам продукту, і маркетологам. Без цього неможливо грамотно просувати товари та послуги на ринку. На щастя, є достатня кількість бізнес-літератури, яка допоможе розібратися з непростою і важливою поведінковою темою.
Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта (Передзамовлення)
У розділі магазина ділової літератури kniga.biz.ua зібрана література присвячена питанням:
Чи можуть сучасні компанії вибудувати ідеальні та довгострокові відносини з клієнтами? Від чого залежить ефективна комунікація зі споживачем? Кожен менеджер клієнтського бізнесу ставить такі питання й намагається знайти зважені й конструктивні рішення. Успішні бізнесмени та автори, що працюють із клієнтами, дають багато корисних, практичних рекомендацій. У нашому каталозі ви знайдете книги, які стали справжніми класичними посібниками для тих, хто,з огляду на свої обов’язки, безпосередньо контактує з клієнтами-покупцями. Впроваджуючи здобуті знання, ви зможете самостійно провести маркетингові дослідження, зрозуміти психологію покупців, отримати лояльних клієнтів, знайти нових і, найголовніше, зберегти теперішніх.
У нашому інтернет-магазині ділової літератури зібрані кращі книги з поведінки споживачів і лояльності клієнтів. Замовлена вами література може бути доставлена в будь-яке місто України. З книгами від гуру бізнесу ви зможете вибудувати успішний діалог із клієнтами, зрозумієте справжні потреби та бажання споживачів і зможете ефективно розвивати свою справу.
