Впевнений сервіс
Тетяна Чор
2023, Видавничий дім Дмитра Бураго, 182 с.
Вперше я замислилась про те, як впевненість у собі впливає на якість сервісу, в маленькій кав'ярні міста мого дитинства. За стійкою працювали дві дівчини-бариста. До першої з них стояла черга, до другої – нікого. Я пила свій капучино і раптом зро ...
