Зміст Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и применять
Предисловие к изданию в России
Об авторах .
Предисловие к изданию в России
Вступительное слово к изданию в России
Введение
ЧАСТЬ 1. ИССЛЕДУЙТЕ МИР ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
1. Эмоции на работе
2. Матрица эмоций
ЧАСТЬ 2. КАК ОСОЗНАТЬ СОБСТВЕННЫЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ УМЕНИЯ
3. Читайте людей
4. Всегда в настроении
5. Как предсказать эмоциональное будущее
6. Действуйте с чувством
7. Как измерять эмоциональные умения
ЧАСТЬ 3. РАЗВИВАЙТЕ СВОИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ УМЕНИЯ
8. Понимайте людей правильно
9. Настройтесь на правильную волну
10. Как точно предсказывать эмоциональное будущее
11. Прислушивайтесь к чувствам
ЧАСТЬ 4. ПРИМЕНЯЙТЕ СВОИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
12. Управление собой
13. Управление другими
14. Как стать менеджером, обладающим высоким
эмоциональным интеллектом?
Приложение 1. Оцените свой эмоциональный стиль
Приложение 2. Матрица эмоций
Примечания
Оглавление
