kniga.biz.ua

Як взаємодіяти з проблемними людьми

Код: 2100010224
Купити Як взаємодіяти з проблемними людьми Рой Ліллей
390 грн
Книга буде передана в службу доставки протягом 7 днів

В бажані
Доставка
БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн
50 грн Укрпошта на відділення
70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат
95 грн доставка кур'єром
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Автор Рой Ліллей
Видавництво Фабула
Сторінок 160
Рік 2020
ISBN 978-617-09-6111-2
Обкладинка тверда
Мова Українська
Формат 72x102/16 (170x240 мм.)

Про книгу Як взаємодіяти з проблемними людьми

Проблемні люди — замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними. Отже… Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця. Як керувати — методи і прийоми. Як отримати бажаний результат — стратегія і практичні навички.

«Як взаємодіяти з проблемними людьми» — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу.

Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.

pdf Перші 10 сторінок книги


Додати свій відгук про книгу
Залишити свій відгук:

Рекомендуємо

Вивчи цю кляту англійську! ...
Артем Редванський
Гідність — це правдивість ...
Ігор Козловський

Книги автора / видавництва

Я покажу тобі Ріо ...
Кристина Нгуен
В очікуванні варварів ...
Джон Максвелл Кутзее
Ключ соль ...
Галина Матвеева
Щоденник Мавки ...
Дара Корний
Самотній ворон ...
Борис Крамер (Василь Добрянский)
Український Мультифронтир. Нова схе ...
Сергей Громенко, Коллектив авторов
Як я став дурнем ...
Мартен Паж

Сьогодні купили