Зміст Моделирование бизнес-процессов. Практическое использование ARIS
Введение
Глава 1. Концепция реинжиниринга
Глава 2. Концепция бизнес-моделирования
Глава 3. Методика описания и регламентации БМ
Глава 4. Методика описания и регламентации БП
Глава 5. Качество моделирования
Глава 6. Бизнес-структуры компании и КИСУ
Глава 7. Ошибки бизнес-моделирования
Глава 8. Бизнес-модели компании
Глава 9. Подведем итоги
Приложение А. Инструментальная среда ARIS
Приложение Б. Расшифровка аббревиатур
Литература
Предметный указатель