| Автор | А.С. Тараненко |
| Видавництво | Баланс Бізнес Букс |
| Сторінок | 128 |
| Рік | 2015 |
| ISBN | 978-966-415-055-9 |
| Обкладинка | тверда |
| Мова | Російська |
| Формат | 64x86/16 (160x210 мм.) |
В нашем сумасшедшем мире каждая минута на счету. Постоянно чувствуешь, что надо свериться со списком и куда-то бежать. Многие люди задаются вопросом - как все успеть?
Эта книга поможет в организации рабочих процессов и решении ежедневных задач, таких как работа с почтой, документами, общение с клиентами, начальством и подчиненными, звонки и совещания.
«Офисный лайфхак» – это сборник советов и практических рекомендаций, следуя которым вы сможете повысить эффективность работы и увеличить количество свободного времени.
«Офисный лайфхак» - это тот простой инструментарий, который поможет вам сбалансировать работу и личную жизнь.
Данные полезные советы и практические рекомендации проверены временем и чрезвычайно эффективны!
А, главное помните простое правило, чем продуктивнее вы будете работать, тем больше у вас останется времени на хобби, отдых и близких людей.
Первые 20 страниц книги
Рабочее место
Рабочий стол
Входящие документы
Электронная почта
Неофициальные встречи
Входящие звонки
Исходящие звонки
Неприятные звонки
Посетители
Неодушевленные помощники
Подшивка документов
Заканчивая рабочий день
Совещания и деловые встречи
Минутная готовность
Подготовка к совещанию
Повестка дня
Председательствующий
Регламент
Рядовой участник совещания
Итоги совещания
Презентация
Иллюстративные материалы
Отмена соввещания
После совещания
Человеческий фактор
Ящик жалоб и предложений
Опрос
Инструктаж новичка
Подготовка к интервью
Ключевые вопросы интервью
Оперативные совещания
Оценка результатов работы
Коллеги - ваши клиенты
Отношения с коллегами
Чужие проблемы
Уход сотрудника
Между двух огней
Постановка задач
Очередность выполнения
Поручение
Инструктаж подчиненных
Отношения с начальником
Сложные отношения
Вы и ваш секретарь
Обратная связь
В роли тренера
Все поправимо
Самоуправление
Клиенты
Рассерженный клиент
Клиент всегда прав
Сделай сам
Спросите клиента
Новые клиенты
Как сохранить клиентов
Как вернуть клиентов
Клиенты среди нас
Порадуйте клиента
Момент истины
"Офисный лайфхак. Как все успеть и добиться большего" - цікаве видання для керівників і підлеглих. Якщо ви раніше цікавились темою офісної роботи, плануванням часу, полегшенням одноманітних завдань та правилами поведінки у тих чи інших ситуаціях в межах офісу - це книга для вас. Є багато літератури на цю тему, але вона більш розлога, тут же вміщено конкретні чіткі рекомендації. Подобається витриманий дизайн, відсутність зайвого. Кожен розворот - окрема ситуація та шляхи дій у ній. Варто відзначити не лише поради, а й плани, що оформлені короткими мальованими таблицями. План наради, телефонних дзвінків тощо. Тут ви знайдете всеохоплюючі матеріали по роботі в офісі: робота з клієнтами, працівниками, як давати інтерв’ю, зробити вдалу презентацію, як діяти у незапланованих ситуаціях, як використати довколишній простір для полегшення роботи та лайфхаки, як підвищити продуктивність. Матеріал легко запам'ятовується, адже поданий тематичними групами у логічній послідовності. Все чітко і без зайвої води, рекомендую.
