Про книгу Переговоры в международном бизнесе: практическое руководство
Сегодня успех любого предприятия зависит от умения преодолевать не только коммуникационные, но и культурные и межнациональные барьеры. Ведь партнеры на международных переговорах могут по-разному воспринимать не только действия, слова и взгляды друг друга, но и по-другому относиться ко времени, пространству и жестам. Эта книга поможет вам развить навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса в многонациональном окружении, овладеть современными технологиями ведения международных переговоров.
Вы узнаете:
- как преодолевать различия между национальными и корпоративными культурами;
- как использовать возможности глобальных деловых альянсов;
- как планировать будущие деловые отношения;
- как разработать стратегию и тактику поведения за столом переговоров, как выработать свой стиль ведения переговоров;
- каковы особенности ведения переговоров с использованием сети Интернет.
Зміст Переговоры в международном бизнесе: практическое руководство
ПРЕДИСЛОВИЕ
Раздел 1. ВВЕДЕНИЕ
1. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ: ОБЩИЙ ОБЗОР
Структура переговоров
Инфраструктура переговоров
Основные цели переговоров
Краткое содержание
Примечания
Раздел 2. КОНТЕКСТ И ДИСПОЗИЦИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
2. РОЛЬ КУЛЬТУРНЫХ РАЗЛИЧИЙ В ПЕРЕГОВОРАХ С ЗАРУБЕЖНЫМИ ПАРТНЕРАМИ
Влияние культуры на переговоры
Понимание культурных различий
Протокол и принятая манера поведения
Углубленное понимание характеристик культуры
Участники и процесс переговоров
Основные проблемы, связанные с культурными различиями
Краткое содержание
Примечания
3. КАК ВЫБРАТЬ СТИЛЬ ПЕРЕГОВОРОВ
Стили ведения переговоров
Какой стиль ведения переговоров лучше всего выбрать
Как определить свой стиль ведения переговоров
Краткое содержание
Примечания
Раздел 3. ПРОЦЕСС ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
4. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Основные факторы подготовки к переговорам
Определить предмет переговоров
Знать свою позицию
Знать позицию другой стороны
Знать своих конкурентов
Знать свои ограничения
Разработка стратегии и тактики переговоров
Планирование сеанса переговоров
Краткое содержание
Примечания
5. НАЧАЛЬНЫЕ СТАДИИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Первое предложение
Первое предложение: "жесткое" или "мягкое"
Уступки
Приемы влияния на ход переговоров
Общие проблемы
Краткое содержание
Примечания
6. ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ
Факторы ценообразования
Особенности ценообразования на международном рынке
Планирование переговоров о цене
Процесс переговоров о цене
Общие рекомендации по ведению переговоров о цене
Краткое содержание
Примечания
7. ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
Методы завершения переговоров
Выбор метода завершения переговоров
Как определить подходящий момент для завершения переговоров
Краткое содержание
Примечания
8. ПОВТОРНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Причины повторных переговоров
Устранение необходимости в повторных переговорах
Не бойтесь повторных переговоров
Типы повторных переговоров
Возможные подходы к повторным переговорам
Краткое содержание
Примечания
Раздел 4. ИНСТРУМЕНТАРИИ ПЕРЕГОВОРОВ
9. КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ УСПЕШНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Проблемы кросс-культурных коммуникаций
Совершенствование коммуникативных навыков на переговорах
Невербальные коммуникации
Услуги переводчика
Краткое содержание
Примечания
10. ТАЙНЫ СИЛОВОГО ВЛИЯНИЯ НА ХОД ПЕРЕГОВОРОВ
Источники силового влияния
Оценка позиций сторон
Качества, помогающие успешно проводить переговоры
Краткое содержание
Примечания
Раздел 5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТЕМЫ
11. ПЕРЕГОВОРЫ И ТОРГИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Преимущества переговоров по сети Интернет
Недостатки переговоров по Интернету
Стратегии переговоров по Интернету
Ситуации, в которых уместны электронные переговоры
Планирование электронных переговоров
12. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ: КЕЙСЫ И УПРАЖНЕНИЯ
Переговоры в Китае
Переговоры в Европе
Переговоры в Латинской Америке
Переговоры на Ближнем Востоке
Переговоры в Азии
Краткое содержание
Примечания
