Зміст Пять кейсов для бизнес-тренера (+CD-ROM)
КЕЙС 1. Мониторинг результативности персонала:организация, критерии, содержание.
КЕЙС 2. «Неуправляемый» конфликт: причины и технологии управления.
КЕЙС 4. Эффективная коммуникация руководителя и сотрудника: трансакции, модели, результат.
КЕЙС 5. Деловой этикет как ресурс развития организации
БИЗНЕС-ИГРА «Рыцари Круглого Стола»