PRO 37 правил і принципів бізнесу

Зміст PRO 37 правил і принципів бізнесу

Вступ
Як читати цю книжку
 
Правило 1
Знаєш, як поліпшити роботу. — пропонуй! Ініціатива, корисні ідеї та раціональні пропозиції — схвалюються і заохочуються 
 
Правило 2
Повідомляй не лише про проблему, а й про її можливі розв’язання. Надавай інформацію тільки у форматі «Найкращий варіант»
 
Правило 3
І Іе впевнений — не обіцяй! Обіцяєш — роби!
 
Правило 4
Говори стисло і по суті. Бережи свій і чужий час
 
Правило 5
Давай рівно стільки відповідей, скільки тобі ставлять запитань. Керівник не ставить риторичних запитань
 
Правило 6
Коментуй не весь текст, а кожну закінчену думку 
 
Правило 7
Ніколи не бійся звертатися до керівництва з особистих чи робочих питань. Двері керівників завжди відчинені!
 
Правило 8
Відповіді «не було часу» або «я забув» означають неправильно розставлені пріоритети і не є виправданнями 
 
Правило 9
Якщо ти готовий брати на себе нову відповідальність і професійно розвиватися — повідом своїм керівнику й HR-спеціалісту 
 
Правило 10
Неправильно, не вчасно, не до кінця чи неузгодженими діями виконане завдання — невиконане завдання! 
 
Правило 11
Завдання приймаються тільки у письмовій формі. Якщо завдання дається усно, продублюй його письмово
 
Правило 12
Виконав завдання — переконайся, що керівник ознайомлений з результатом
 
Правило 13
Кожне завдання повинне мати встановлений термін і кінцеву мету! Керівник не озвучив? Неодмінно уточни сам!
 
Правило 14
Відповідальною в завданні може бути тільки одна людина! Групова відповідальність — групова безвідповідальність
 
Правило 15
Будь ініціативним! Працюй на 102 %! Хто робить не більше того, за що йому платять, ніколи не отримає більше, ніж він отримує!
 
Правило 16
Робота в згуртованій команді — запорука нашого успіху. Поважай колег і не створюй конфліктів у колективі
 
Правило 17
Зупинка в саморозвитку дорівнює поступовій деградації. Самонавчайся та працюй над своїми компетенціями
 
Правило 18
З’ясуй свій РДС (Результат Діяльності Співробітника) і працюй над його досягненням!
 
Правило 19
Дисципліна — запорука успішності компанії й ознака професіоналізму. Будь прикладом для наслідування!
 
Правило 20
Частіше дякуй колегам, дилерам і клієнтам та хвали їх
 
Правило 21
Даєш завдання — переконайся, що його правильно зрозуміли. Приймаєш завдання — постав достатню кількість запитань про умови 
 
Правило 22
Захоплений клієнт — найвищий пріоритет для кожного працівника. Працюй так, щоб вас рекомендували
 
Правило 23
Кожен співробітник —«обличчя компанії». Репутацію, яку завойовують роками, можна зруйнувати за вечір!
 
Правило 24
Бери на себе відповідальність. Тільки лідер може відповідати за свої слова та вчинки, удачі й невдачі!
 
Правило 25
Веди статистику виконаних завдань і оцінюй особисту ефективність! 
 
Правило 26
Люди приходять у компанію, а йдуть від керівника! Стань таким керівником, у якого хотів би працювати сам 
 
Правило 27
Завжди будь «адвокатом компанії»: захищай інтереси свого керівника і колег!
 
Правило 28
Плануй свій день звечора. Звільняй папку «вхідні» й «сьогодні» наприкінці робочого дня в системі таскменеджменту
 
Правило 29
Компанія оцінює і винагороджує співробітника не за процеси, а за результати, яких він досягає 
 
Правило 30
Працюй ефективно і результативно. Пропонуй прості рішення для виконання складних завдань 
 
Правило 31
Не допускай поширення недостовірної або неперевіреної інформації, що стосується співробітників і діяльності компанії
 
Правило 32
Ефективність відділу оцінюється за найслабшим співробітником, а розвиток компанії залежить від найслабшого топменеджера
 
Правило 33
Не буває нічого неможливого. І Іотрібно тільки визначити необхідні ресурси — людські, часові, матеріальні
 
Правило 34
Повідомляй колегу, що ти прийняв інформацію, будь-якою ствердною дією або фразою 
 
Правило 35
Давайте якісний зворотний зв’язок. Ми отримуємо те, на чому фокусуємо свою увагу 
 
Правило 36
Якщо головний пріоритет завдання — термін, то краще виконати завдання вчасно Схай і не на 102 %), ніж зірвати обумовлені дати
 
Правило 37
Пам’ятай, розумій і дотримуйся всіх 37 правил і принципів роботи компанії. Це основа ефективного функціонування твоєї компанії