Зміст Управление изменениями. Harvard Business Review
Впереди перемен. Почему компаниям не удается организационная перестройка. Джон Коттер
Ошибка № 1: не создана атмосфера безотлагательности действий
Ошибка № 2: не создана. влиятельная команда реформаторов
Ошибка № 3: отсутствие видения
Ошибка № 4: неэффективная пропаганда корпоративного видения
Ошибка № 5: не устранены препятствия, блокирующие нововведения
Ошибка № 6: нет систематического планирования и обеспечения ближайших результатов
Ошибка № 7: преждевременное празднование победы
Ошибка № 8: изменения не закреплены в корпоративной культуре
Изменение организации через изменение сознания сотрудников. Дэвид Гарвин, Майкл Роберто
Подготовка
Управление пониманием
Управление настроением
Утверждение правильного порядка действий
Головы, сердца и руки
Перемены в успешной компании. Интервью с генеральным директором IBM Сэмюэлем Палмизано. Пол Хемп, Томас Стюарт
Радикальные перемены без потрясений. Дебра Мейерсон
Как происходят изменения в организациях
Подрывное самовыражение
Вербальное джиу-джитсу
Ситуативный подход
Создание стратегического альянса
Управление в переломный момент. В. Чан Ким, Рене Моборн
Устраните барьеры в головах сотрудников
Разберитесь с проблемой ресурсов
Замотивируйте сотрудников
Преодолейте политические препятствия
Руководство по выживанию для лидеров. Рональд Хейфец, Марти Лински
Враждебная среда
Действуя, наблюдайте за событиями со стороны
Привлекайте неприсоединившихся на свою сторону
Сделайте конфликт полезным
Позвольте каждому заниматься своим делом
Внутренние опасности
Управляйте своими желаниями
Найдите «тихую гавань»
Зачем быть лидером?
Истинная причина нелюбви к переменам. Роберт Киган, Лайза Лэскоу Лейхи
Против течения
Диагностика иммунитета к изменению
Раскрыть противоборствующие убеждения
Исследование исходных установок
Переосмысление исходной установки
Первый этап: изучаем свое поведение и записываем результаты
Второй этап: ищем опровержение
Третий этап: исследуем историю
Четвертый этап: испытываем установку
Пятый этап: оцениваем результаты
Выявление собственной устойчивости
Разгадка шифра изменения. Майкл Бир, Нитин Нориа
Сравнительный анализ двух теорий
Цели
Лидерство
Объект изменения
Процесс
Система вознаграждения
Привлечение консультантов
Как справиться с противоречиями
Открыто признать противоречие между целями Э и О
Запустить изменение сверху и вовлечь людей снизу
Фокусироваться одновременно. на «аппаратных» и «программных» средствах
Рассчитывать на естественное развитие
Применять материальное стимулирование как дополнительный укрепляющий фактор, но не как движущую силу
Использовать консультантов как источник специальных знаний. Наделить служащих полномочиями
Проблемы управления изменениями. Гарольд Сиркин, Перри Кинан, Алан Джексон
Четыре основных фактора
Продолжительность (Duration)
Профессионализм (Integrity)
Приверженность (Commitment)
Усилия (Effort)
Создание структуры
Применение структуры DICE
Отслеживание проектов
Управление портфелями проектов
Провоцирование обсуждений
Почему программы изменений не работают. Майкл Бир, Рассел Айзенштат, Берт Спектор
Заблуждения запрограммированного изменения
Шесть шагов на пути к эффективным изменениям
Роль топ-менеджеров
Об авторах
Первые 30 страниц книги
