Комплект "Первоклассный сервис"
Джон Шоул, Віталій Антощенко
2020, Альпіна Паблішер, 648 с.
Ух ты! Сервис
Книга «Ух, ты, Сервис!» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продукти ...