Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Джозеф Гренні, Керрі Паттерсон, Рон Макміллан, Ел Світцлер
2014, Манн, Іванов і Фербер, 256 с.
О книгеКогда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа. Конечно, их диалоги обычно приводят к вес ...