Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования
Бйорн Андерсон
2006, Стандарти та якість, 272 с.
От всех других книг, написанных на данную тему, эту книгу отличает то, что в ней использован последовательный подход и дано целостное объяснение совместного использования различных инструментов совершенствования. Группируя их с учетом возможного комп ...
