Зміст 100 важнейших правил бизнес-этикета (SmartBook)
Предисловие
Первое впечатление, приветствие и обращение
О важности первого впечатления
Этикет приветствия
Как представить себя и других
Как правильно обратиться
Дресс-код бизнеса
Выбор запаха и цвета
Одежда — выбор между модой и стилем
О пятнах и других неудачах
Культура деловых отношений
Язык тела
Как вести себя при встрече
Неписаные законы поведения на рабочем месте
Тактика эффективной работы в пути
Этикет делового общения
Светский разговор — нельзя недооценивать
Беседа по телефону — вежливо и независимо
Письменная корреспонденция — стильно и современно
Онлайн — здесь тоже требуется стиль
В сфере бизнеса
Совещания, конференции
На выставках
Приглашение деловых партнеров
Приглашение
Подготовка делового обеда
В ресторане
Столовый этикет
Правила сервировки
Составление меню
Правила поведения за столом
Глоссарий
Указатель литературы
