Очень легко давать советы и рекомендации, как вести переговоры, как поступить, как говорить, если ситуация нас не касается. Сложно быть эффективным в переговорах, когда их результат имеет важное значение для нас, когда чувство вины мешает предлагать лучшие условия для себя, когда из страха потерять клиента мы соглашаемся на большие скидки. Эмоции нарушают планы, влияют на наши реакции, поведение. Поэтому нам нужна поддержка, нужна структура, которая поможет не выпадать из беседы, идти к своей цели и при этом учитывать интересы собеседника.
Этот планировщик – как поддержка одновременно и лучшего друга, и профессионального переговорщика. В нем вы найдете примеры вопросов, которые помогут раскрыть собеседника; варианты начала разговора; рекомендации о том, как рассказывать о себе, вести уверенно и деликатно разговор о деньгах, мягко отказывать и вести переговоры после «нет». С помощью конкретных рекомендаций и примеров вы сможете подготовиться к переговорам любой сложности. Также поля для записей помогут вам продумать и зафиксировать важные мысли и идеи переговорного процесса.
По каждой главе мы записали видеоуроки для тех, кто хочет углубиться в тему и вести переговоры легко, уверенно, создавая доверительное и долгое сотрудничество.
Фишки:
- авторские практики Елены Лысых по переговорам;
- 50 форм для проведения переговоров;
- видеоуроки по каждой практике (кюркоды в дневнике).
