Эта книга поможет вам планировать совместную работу группы и повышать ее эффективность. Прочитав ее, вы узнаете о стратегиях фасилитации и приобретете навыки, необходимые для того, чтобы вывести любую команду на новый уровень инновационного мышления и достичь выдающихся результатов.
Концепция, положенная в основу книги, была создана в 1984 году и претерпела с тех пор множество дополнений и уточнений. Десятки тысяч людей из многонациональных корпораций, малых предприятий, образовательных и государственных учреждений, некоммерческих организаций прочитали предыдущие издания этой книги и научились «добывать золото групп».
Из книги вы узнаете о пяти этапах успешного планирования структуры мероприятия и ознакомитесь с рядом соображений по поводу планирования процессов и о том, как заложить основы для климата, основанного на сотрудничестве и взаимодействии; как его сохранить, как конструктивно справляться с эмоциями, как управлять групповыми конфликтами, как бороться с деструктивным поведением, как избавиться от путаницы, и многое-многое другое.
Закончив читать эту книгу, вы станете управлять людьми из центра круга, а не раздавать им приказы с верхушки пирамиды. Вы узнаете о важных стратегиях фасилитации и приобретете навыки, необходимые для того, чтобы вывести свою команду на новый уровень инновационного мышления и достичь выдающихся результатов; и все это благодаря умению добывать мельчайшие золотые крупицы мудрости из каждого члена группы.
Для кого эта книга
Для руководителей, фасилитаторов, бизнес-тренеров.
Фишки книги
Классическое руководство. Издается с 1990 года
Как создать идеальную команду
Как управлять сотрудниками
Об авторе
Томас Кайзер разработал подход Mining Group Gold (Как добыть золото из рабочей группы) для облегчения работы группам людей, которые пытаются решить те или иные задачи и проблемы. Эти инструменты начали работать практически сразу и вскоре превратились в своего рода краткую инструкцию по эффективному ведению встреч и собраний для менеджеров Xerox, в которой работал Том. Уже к концу 1980-х его метод использовался во всей компании, а в 1990 году впервые была опубликована его книга, которая к настоящему времени выдержала несколько переизданий.
Цитаты из книги
Фасилитация
Это ключ к открытию «золотой жилы» мудрости и знаний, до поры до времени спрятанных в головах сотрудников. Если вам удастся это сделать, вы сможете использовать эту мудрость для решения проблем, принятия решений, урегулирования конфликтов, придумывания альтернативных вариантов, выработки стратегий, прекращения межличностных разногласий и многого другого.
Не копите эмоции внутри
Даже на видеоконференции читать язык тела труднее, чем во время очных собраний, а на виртуальных встречах других форматов это вообще невозможно. Установите твердое правило высказывать свою точку зрения и выражать эмоции словами, а не копить их внутри.
Больше, чем компетентность
Недостаточно иметь в команде людей со всеми знаниями, навыками и способностями, необходимыми компании, учебному заведению или некоммерческой организации, если не умеешь «вытащить» из них все, на что они способны, как из каждого в отдельности, так и из всех вместе.
Настоящий лидер
«Лучший лидер — тот, о чьем лидерстве люди даже не догадываются. Мудрый лидер говорит мало, и когда его работа сделана, а цель достигнута, они говорят: „Мы сделали это“». Китайский философ Лаоцзы
«Добыча золота»
Лидерами конкурентной гонки станут те организации, которые сегодня решительно нацелены на то, чтобы знания и модели поведения, основанные на фасилитации, проникли на все уровни иерархии. Потому что благодаря этому можно «добывать золото» своих групп и использовать его как актив при разработке стратегий, планов и решений, обеспечивающих компании такой высокий уровень удовлетворенности клиентов, о каком ее соперники даже мечтать не смеют.
Фасилитатор — не нянька
Фасилитация не означает, что вы постоянно должны вести себя мягко с членами группы и всячески подстраиваться под них; лидер не должен превращаться в заботливую няньку. Описываемый здесь подход требует самодисциплины, а иногда даже изменения модели и стиля поведения, которыми вы руководствуетесь при взаимодействии с группой.
Первые 26 страниц книги
Как открыть «золотую жилу»: менеджер как фасилитационныи? лидер
