Зміст Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации
Предисловие
Введение
1. Что есть коммуникация?
2. Секреты публичного выступления
3. Сила аргумента: Теория аргументации
4. Слушаю активно: Техники активного слушания
5. Дело в позе: Невербальная коммуникация
6. Манипуляции: НЛП и другие
7. Конфликта.net: Техники разрешения конфликтов
Заключение
Приложения