Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким

Just listen. Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone

Код: 2100005381

В бажані

Купити Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким Марк Гоулстон

450 грн

Є на складі

В бажані

Доставка
БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн
50 грн Укрпошта на відділення
70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат
95 грн доставка кур'єром
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard

Автор	Марк Гоулстон
Видавництво	Моноліт-Bizz
Сторінок	264
Рік	2018
ISBN	978-617-577-161-7
Обкладинка	тверда
Мова	Українська
Формат	60х90/16 (145х215 мм.)
Експерти рекомендують	ReadArea Business Literature Club, Ваче Давтян Всі рецензії

Про книгу Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким

Світ прекрасний, тільки люди його псують: окрім злочинців і політиків ще й вічно незадоволені клієнти, колеги-інтригани, прискіпливі начальники, безвідповідальні підлеглі, надокучливі родичі, нестерпні партнери, бунтівні діти, ненадійні друзі та просто хами в метро… Як тут зарадити? Є два варіанти: стати відлюдником або прочитати цю книжку. В ній досвідчений психіатр, бізнес-консультант і коуч, який свого часу навчав перемовників ФБР, пояснює, чому люди іноді поводяться жахливо та як змусити їх дослухатися до вас, змінити гнів чи неприхильність на ласку, а відчайдушний спротив — на згоду.

На реальних прикладах ви побачите, як ефективно діють запропоновані доктором Ґоулстоном методи спілкування, а завдяки спеціальним вправам зможете швидко застосувати їх і зберегти нерви. Достукатися до «непробивної» людини, переконати будь-кого у будь-чому, погасити палку суперечку, справити блискуче враження, врятувати кар’єру, компанію, шлюб чи навіть чиєсь життя тепер для вас не проблема. Головне — пам’ятати, що секрет злагоди полягає не в умінні говорити, а в умінні слухати й чути, чого насправді прагне співрозмовник.

ПРО АВТОРА

Бізнес-радник, консультант, коуч, спікер і психіатр. 20 років пропрацював клінічним доцентом психіатрії при Каліфорнійському університеті в Лос-Анджелесі. Спеціалізувався на самогубстві, смерті та помиранні. Тренував переговірників ФБР. У 2009 році опублікував книжку «Я чую вас наскрізь», яка стала бестселером у Мюнхені й Шанхаї й була перекладена чотирнадцятьма мовами. Марк Ґоулстон часто з’являється на телебаченні, зокрема на CNN, Fox News.

ЦИТАТИ З КНИГИ

Цікавтеся щиро

То як вам навчитись цікавитися іншими — і робити це максимально щиро? Насамперед припиніть сприймати розмову як тенісний матч. (Він здобув очко. Тепер очко повинні здобути ви.) Натомість уявіть собі гру в детектива, ціль якого — якнайбільше дізнатися про іншу людину. Починайте розмову, знаючи, що ваш співрозмовник приховує щось цікаве, і поставивши собі за мету неодмінно виявити це. Тоді у ваших очах і жестах буде помітно щирість. Ви інстинктивно ставитимете запитання, які допоможуть людині розповісти справді цікаву історію. Ви будете справді вдумливо слухати співрозмовника, а не продумуватимете свій наступний коментар.

Психопати

Рано чи пізно ви зустрінете таку людину. Зрозумівши, що перед вами психопат, негайно втікайте. Біжіть. Ховайтеся. Відгризіть ногу, якщо потрапили в пастку. Тому що ці люди знищать вас фінансово, розчавлять емоційно, розітруть вас на порошок, якщо їм це буде вигідно. Й навіть не згадають про вас.

Правильне запитання

Патрік Генрі, мій колега, професор школи підприємництва при Університеті Південної Кароліни та експерт з нетворкінгу, каже: якщо хочете, щоб успішна людина, яка виступає перед великою аудиторією, помітила вас, першими поставте їй запитання. Це найефективніший спосіб! Патрік пояснює, що слухачі оцінять сміливість того, хто наважився зламати кригу. А доповідач буде вдячний за те, що ви поставили гарне запитання, і за те, що вдалося уникнути незручної тиші (яка западає, коли аудиторію закликають до запитань, але кожному бракує рішучості стати першим).

Досить скаржитися!

Підлеглі, які часто скаржаться, просто не знають, як розв’язати свої проблеми. Тому, коли ви чините розважливо й погоджуєтеся на розмову лише за умови, що вони самі знайдуть рішення, працівники часто припиняють скаржитися й беруться за роботу.

Перші 20 сторінок книги

Додати свій відгук про книгу

Зміст Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким

Передмова Кейта Феррацці
Вступ
Подяки

ЧАСТИНА I. Секрет порозуміння
1 Хто тримає ВАС у заручниках?
Цикл переконання
Секрет: порозумітися просто
2 Трішки науки: як мозок переходить від «ні» до «так»
Тришаровий мозок
Захоплення мигдалини та кінець раціонального мислення
Дзеркальні нейрони
Від теорії до практики

ЧАСТИНА II. Дев’ять основних правил порозуміння
3 Перейдіть від прокляття до згоди
Спершу опануйте себе
Найголовніше — швидкість
Перехід від прокляття до згоди
Сила «Прокляття!»
Вправа на швидкість «від прокляття — до згоди»
Ознайомитись більш детально на сайті видавництва «Моноліт-Bizz»
4 Я чую вас наскрізь!
4 Налаштуйтеся

ЧАСТИНА III. Дванадцять простих методів встановлення контакту й переконання
12 Питання про неможливе
13 Магічний парадокс
Каскад «так»
Завоювання довіри
14 Емпатичний удар
Як це діє
Коли використовувати емпатичний удар
Сила аналогії
15 Зворотний удар (Емпатичний удар № 2)
16 «Ви справді так вважаєте?»
17 Сила «хм…»
18 Попередьте про проблему
19 Від трансакції до трансформації
Переговори проти діалогу
Яке запитання змусить вас поглянути догори?
20 Пліч-о-пліч
21 Заповніть прогалини
22 Здолайте шлях до «ні»
23 Щира подяка і щире вибачення
«Дякую» проти щирої подяки
Щире вибачення

ЧАСТИНА IV. Швидкі рішення у семи складних ситуаціях
24 Пекельна команда
25 Кар’єрна драбина
26 Нарцис за столом переговорів
27 Новенький у місті
Етап видимості
Етап надійності
Етап вигідності
28 Емоційний вибух
29 Порозумітися із самим собою
30 Шість рукостискань
Створюйте ситуації «віч-на-віч»
Знайдіть віртуальних соратників
Установіть контакт з «охороною»

Післямова
Про автора
Лекції та семінари

Залишити свій відгук:

Ім'я

Відгук

Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким

Про книгу Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким

Зміст Я чую вас наскрізь. Як порозумітися будь з ким

Рекомендуємо

Сьогодні купили