О чем эта книга
Это книга о том, как:
— выявлять самых ценных клиентов;
— эффективно распределять маркетинговые ресурсы;
— понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт;
— предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем;
— определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять, как их остановить;
— оптимизировать свое присутствие в Сети для достижения максимальной отдачи от каждого поискового запроса.
Ее написали Димитри Маекс, управляющий директор OgilvyOne, и Пол Браун, известный журналист, соавтор бестселлера «Клиенты на всю жизнь». Они научат вас выжимать все соки из каждой ситуации.
Фишки книги
Это первая в своем роде книга, объясняющая, как превратить имеющиеся у вас данные в практически применимые стратегии. Другая фишка — это ясная, легкодоступная манера изложения автора. Вы удивитесь, как быстро разберетесь и сможете использовать собственные цифры, обеспечивать рост и доходы — и все это без дополнительных затрат.
Для кого эта книга
Книга обязательна к прочтению специалистам по маркетингу, владельцам небольшого бизнеса, маркетологам и финансистам.
Об авторе
Димитри Маекс — управляющий директор OgilvyOne, подразделения Ogilvy & Mather’s, занимающегося интерактивной и онлайн-коммуникацией. Также он возглавляет подразделение в компании, носящее название Global Data Practice и занимающее, по оценке Forrester Research, первое место в отрасли. Маекс, получивший мировое признание за свои аналитические решения, помогал компаниям Glaxo Smith Kline, IBM, Philips, Siemens, Sears, UPS и многим другим глобальным предприятиям во внедрении радикально новых и высоко прибыльных методов работы с данными и их анализа.
Пол Браун — известный писатель, принимавший участие в создании классических деловых бестселлеров «Клиенты на всю жизнь» (вместе с Карлом Сьюэллом) и «Ваш маркетинг – отстой» (с Марком Стивенсом). Много лет сотрудничал с газетой The New York Times.
Глава 1. Каким образом эта книга поможет вам расширить бизнес?
Глава 2. Выбор цели — с какими клиентами следует разговаривать?
Оглавление
Предисловие. Чем так привлекательны цифры?
