Про книгу Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим. С чего начать, как преуспеть
Как эффективно управлять парикмахерской и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: вопросы ценообразования, способы увеличения среднего чека, методы превращения заинтересованного клиента в реального потребителя, увеличение числа визитов клиентов и привлечение новых, расчет показателей эффективности работы и многое другое.
Книга посвящена именно тем приемам и методам, которые позволят вам максимально быстро увеличить свою прибыль. Каждый купивший эту книгу может получить у автора бесплатную консультацию, а также запись одного из семинаров в подарок.
Издание предназначено для владельцев и управляющих, администраторов и менеджеров парикмахерских, салонов красоты, а также всех, кто работает в этом бизнесе.
Зміст Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим. С чего начать, как преуспеть
Введение.
1. Классификация предприятий индустрии красоты
2. Основная проблема руководителей парикмахерских
3. Формула увеличения прибыли
Домашнее задание
4. Увеличиваем маржу, или Основы правильного ценообразования
Поднимите цены на услуги и товары
Создавайте разные уровни услуг и товаров
Скидки или бонусы? Используйте то и другое
Используйте непрямые способы увеличения цен
Домашнее задание
5. Увеличиваем сумму покупки клиента
Используйте перекрестные продажи
Используйте поднятие суммы продажи
Продавайте пакеты услуг
Поощряйте клиента за превышение обычной суммы покупки
Расширяйте свой ассортимент товаров и услуг
Домашнее задание
6. Увеличиваем конверсию. Заинтересованных клиентов превращаем в реальных
Работайте над первым впечатлением
Работайте с сотрудниками, умеющими контактировать с клиентами
Каждый раз превосходите ожидания клиента
Выстраивайте систему конверсии
Помогите потенциальному клиенту сделать покупку
Домашнее задание
7. Увеличиваем частоту визитов
Ведите базу данных клиентов
Контактируйте со сиоими клиентами
Верните клиентов, которые давно не были у вас
Введите и продавайте специальные карты
Контролируйте сроки обязательных процедур
Эффективно работайте с подарочными сертификатами
Используйте накопительные подарки и скидки
Используйте привычки человека
Развлекайте клиента
Домашнее задание
8. Привлекаем больше клиентов
Многошаговые продажи
Как можно привлечь новых клиентов?
Эффективная реклама
Какие показатели рекламы нужно измерять
Эффективно используйте сарафанное радио
Работайте с корпоративными клиентами и партнерами
Используйте Интернет
Используйте PR
Акции
Вопрос персонала
Домашнее задание
9. Измеряйте свои показатели, чтобы контролировать их
Зачем нужны измерения
Что нужно измерять
Домашнее задание
10. Главный секрет увеличения прибыли
Домашнее задание
11. Опыт управляющих предприятий индустрии красоты
Истории успеха
