Книга представляет собой ценный и своевременный вклад в постоянно растущую область исследований – управление эффективностью предприятий.
Она обеспечит читателя новой важной информацией и множеством практических примеров, предлагая рекомендации на основе передового опыта и исследований. Включает в себя реальные примеры использования различных систем и лучшие практики, на основе которых вы сможете разработать собственную систему показателей.
Содержание книги не ограничивается историями успеха. В ней всесторонне анализируются как преимущества, так и недостатки системы. Это информативная смесь концепций, лежащих в основе системы показателей, и лучших практик, собранных по всему миру.
Основные положения:
• Преимущества, полученные при использовании «лучших практик»
• Выбор соответствующей методологии повышения эффективности
• Создание мотивации
• Координация показателей и персонала в соответствии с целями организации
• Повышение заинтересованности топ-менеджмента
• Создание поддерживающей организационной среды
• Распространение информации о концепции системы показателей
• Разработка собственной системы показателей
Об авторах:
РАЕФ ЛОУСОН, PhD, CPA, CMA, - директор отдела исследований Института управленческого учета (IMA). Профессор и руководитель бухгалтерского отделения Университета Олбани, Нью-Йорк. Он является автором множества работ в таких областях как системы показателей, функционально-стоимостный анализ и управление затратами.
ТОБИ ХЭТЧ - ведущий специалист Hyperion Solution в области систем показателей и бизнес-моделирования. С 1988 года неоднократно принимала участие в поддержке и внедрении систем показателей, в разработке решений по управлению эффективностью и процессно-ориентированному управлению. Имея солидный опыт исследований в области внедрения систем показателей, она опубликовала множество статей в различных журналах.
ДЕНИС ДЕЗРОЧЕС - ведущий специалист Hyperion Solution в области управления эффективностью бизнеса. С 1993 года работал с различными организациями, помогая им в выборе и внедрении систем показателей, в управлении эффективностью и разработке решений по процессно-ориентированному управлению.
Оглавление
Вступительное слово
