Зміст Секреты заключения сделок
Предисловие
Часть первая. Психология заключения сделки
Глава 1. Продавщица "домашнего очага"
Глава 2. Как сделать покупателя победителем
Глава 3. Доверие: ключ к карьере в торговле
Глава 4. Продажа и здравый смысл
Глава 5. Постановка голоса для заключения сделок
Глава 6. Профессионал продает и доставляет
Часть вторая. Залог успеха вашей торговой карьеры
Глава 7. Решающий шаг в продаже
Глава 8. Эмпатия, симпатия и продажа
Глава 9. Правильная психологическая установка
Глава 10. Ваше отношение к самому себе
Глава 11. Ваше отношение кдругим
Глава 12. Ваше отношение к профессии продавца
Глава 13. Создание резервов в торговле
Глава 14. Создание психологического резерва в торговле
Глава 15. О необходимости любви
Часть третья. Профессиональный продавец
Глава 16. Изучение и использование профессиональных технологий
Глава 17. Характерные черты профессионального продавца
Глава 18. Знакомьтесь, это - профессионал
Глава 19. Каждый человек - продавец, и всё продается
Часть четвертая. Воображение и словесные картины
Глава 20.Воображение в торговле
Глава 21.Воображение продает и заключает сделки
Глава 22.Использование словесных картин в процессе продажи
Глава 23.Продавайте картины, чтобы продавать больше
Часть пятая. Болты и гайки продажи
Глава 24. Возражения - ключ к заключению
Глава 25. Возражения полезны - возражающие нетсделки
Глава 26. Друг продавца
Глава 27. Использование возражений для заключения сделки
Глава 28. Причины и оправдания покупки
Глава 29. Использование вопросов для заключения сделки
Глава 30. Для тех, кто занимается прямыми продажами
Часть шестая. Ключи к заключению сделок
Глава 31. Четыре идеи и ключ к успеху в торговле
Глава 32. Продажа и ухаживание идут параллельными путями
Глава 33. Прием "смотри и слушай!"
Глава 34. Слушайте - и слушайте внимательно
Глава 35. Ключи к заключению сделок. Окончание
Глава 36. Прием "повествование"
Выражение благодарности
Первые 7 страниц книги
