О книге
Мы часто воспринимаем мир неверно, как хаотичное нагромождение случайных элементов и взаимодействий, но на самом деле все состоит из упорядоченных систем, каждую из которых можно улучшить. Благодаря этой книге вы сможете обрести системное мышление, а затем применить его в своем бизнесе.
В книге нет заумных теорий и мистики. Автор использовал свой системный подход, описываемый в книге, в своем бизнесе и смог увеличить прибыль компании в десятки раз, сократив рабочую неделю с 80 до 2 часов. Сейчас он управляет международной консалтинговой компанией и еще несколькими бизнесами и некоммерческими организациями.
Благодаря системному мышлению и взгляду на бизнес как на «систему из систем» вы сможете:
добиться хорошего результата для всего бизнеса в целом, проанализировав внутренние системы и процессы;
увеличить прибыль, лояльность ваших клиентов и самостоятельность сотрудников компании;
снизить уровень стресса, неорганизованности и — как результат — сократить рабочее время, затрачиваемое на достижение результатов.
Фишки книги
Научит системному мышлению
Подход, увеличивающий прибыль
Предисловие от Джоша Кауфмана
Об авторе
CEO компании Centratel, национальной справочной службы, в которой он работает 28 лет. Основатель некоммерческой организации, помогающей детям в Пакистане, пострадавшим от сильного землетрясения 2005 года. Имеет опыт в журналистике и издательском деле.
Цитаты из книги
Такое возможно?
Сейчас я работаю всего по два часа в неделю вместо восьмидесяти. Да, я богат: я добился успеха исключительно сам. Свой небольшой бизнес я веду уже 28 лет, и эта книга рассказывает о том, как я превратил его из хаоса в машину, стимулирующую меня и моих сотрудников.
Как дважды два
Любой бизнес — изначально система: набор процессов, которые в совокупности гарантированно дают нужный результат. Чем больше вы сосредоточиваетесь на усовершенствовании бизнес-систем, тем лучше результаты получаете.
Круг влияния
Концепция, ставшая популярной благодаря Стивену Кови, такова: круг влияния демонстрирует уровень контроля. Представьте себе свой круг влияния. Насколько он велик? Если ваш круг всего тридцать сантиметров в диаметре, вы вряд ли сможете в нем устоять.
Жесткость и гибкость
Требуйте, чтобы ваши сотрудники строго следовали всем инструкциям, но помните: если что-то можно улучшить, то это следует сделать сразу. Метод подобен скале — основателен и неприступен до тех пор, пока руководство не решит его изменить.
Автоматизированная система учета
Все действия строятся на теории «автоматизированной системы учета». Если что-то можно сделать немедленно — не откладывайте. Как и в крупных магазинах розничной торговли, мы обновляем базу данных и подсчитываем прибыль во время транзакции.
Все просто
Всегда держите слово. Обеспечивайте высокое качество. Не пытайтесь обмануть себя или других. Всегда начинайте и заканчивайте работу вовремя. Не жалуйтесь. Ваша работа — вести караван и оставить лающих собак позади.
Введение.
Простейшее решение
Глава 1. Контроль — штука хорошая
