Зміст Емоційний інтелект у бізнесі
Подяка
Розділ 1. Поза межами компетенції
1. Новий критерій
2. Компетенції успішних
3. Міцний горішок для «м’яких навичок»
Розділ 2. Самовладання
4. Внутрішній штурвал
5. Самоконтроль
6. Що нами рухає
Розділ 3. Навички роботи з людьми
7. Соціальний радар
8. Мистецтво впливу
9. Співпраця, команди й груповий коефіцієнт інтелекту
Розділ 4. Нова модель навчання
10. Помилка на мільярд доларів
11. Найкращі взірці
Розділ 5. Емоційно-інтелектуальна організація
12. Тримаймо руку на пульсі організації
13. Ключ до успішної роботи
Кілька думок наостанок
Додаток 1
Додаток 2
Додаток 3
Додаток 4
Додаток 5
Примітки