Зміст Как стать первоклассным руководителем (аудиокнига МРЗ)
1. Мистер Харт
2. Хороший руководитель: простая, формула успеха
3. Компании работают так, как работают их руководители
4. Нет начальника выше клиента
5. Научить или выгнать
6. Новая метла не обязательно должна чисто мести
7. Посредственность есть зло
8. Нанимайте не спеша, увольняйте быстро (часть 1)
9. Нанимайте не спеша, увольняйте быстро (часть 2)
10. Вы не должны играть жестко
11. Принцип подчинения и право вето
12. Имейте дело только с людьми категории А
13. Десять бед
14. «Ресторатор», а не «ресторантор»
15. Превратите лень в желание работать
16. Сын швеи
17. Щедрый хозяин
18. Передавайте полномочия вниз по служебной лестнице
19. Осторожно: набравшие семь баллов приведут в компанию тех, кто набрал пять
20. Спросите: «Что бы вы делали, если бы я умер?»
21. Не стоит заводить собаку, чтобы лаять самому
22. Вы получите то, что контролируете, а не то, на что рассчитываете
22. Будьте внимательны
23. Выслушайте каждого
24. Дал слово — держи
25. «Никогда не позволяйте мне делать ошибки
26. Семь простых слов
27. Позвольте им съесть свой торт
28. Не говорите наугад
29. Заключите соглашение о критике
30. Пусть сверкнет молния
31. Не унижайте себя, унижая других
32. Прислушивайтесь к мнению обманщиков, глупцов и мошенников
33. Не проверяйте счета своих подчиненных
34. Тренировка в автобусе
35. Будьте удачливы
36. Строгость, справедливость и дружелюбие, но не фамильярность
37. «Уйти» — оставьте это слово для игры в скрэббл
38. Ваши сотрудники — это ваш «гелий»
39. Отдавайте 90% своего времени лучшим работникам
40. Волшебное зеркало
41. Десять минут обучения ежедневно
42. Предоставьте своим подчиненным свободу (часть 1)
43. Предоставьте своим подчиненным свободу (часть 2)
44. Орел не полезет в нору за крысой
45. Подставьте себя под пулю, предназначенную вашим подчиненным
46. Большие надежды
47. Не бойтесь прослыть чудаком
48. Не уставайте
49. Подарите свой выигрыш подчиненным
Эпилог. Хороших руководителей воспитывают хорошие руководители
