О книге
Многое из того, чем приходится заниматься менеджерам по продажам, раньше было делом маркетеров. Традиционно последние отвечали за «сообщение», за продвижение, а продавцы — за взаимоотношения с клиентами.
Но сегодня этого недостаточно, чтобы быть хорошим продавцом. Продавец нового времени слушает своих клиентов, делится с ними информацией, наблюдает за их успехами, курирует и обучает их, строит сети профессиональных знакомств и является лидером мнений в своей отрасли.
Эта книга покажет вам, как сформировать новое видение процесса продаж и выступать для покупателя гидом и помощником, а не просто источником информации.
Вы сможете:
спрашивать, что вы можете дать клиентам, а не что могут дать вам они;
продавать свои услуги и товары, обучая вовлеченных потенциальных покупателей, а не совершая холодные звонки;
выступать перед заинтересованной аудиторией по приглашению, а не пассивно участвовать в мероприятиях;
брать интервью у лидеров индустрии вместо прослушивания их подкастов;
построить сеть знакомств с потенциальными партнерами вместо того, чтобы дожидаться предложений о партнерстве;
писать статьи для отраслевых изданий, а не пролистывать чужие.
Для кого эта книга
Это книга для продавцов, консультантов, специалистов сферы обслуживания.
Фишки книги
Книга входит в топ-20 Amazon.com в разделах: «Продажи» и «Маркетинг»
Позволит полностью пересмотреть ваш подход к продажам
От автора трех бестселлеров о маркетинге
Об авторе
Консультант по маркетингу, автор трех бестселлеров о маркетинге. Его блог по маркетингу признавался Forbes одним из лучших блогов для малого бизнеса. Его аккаунт в Twitter попал в список Top 100 «Must Follow» по версии Huffington Post.
Цитаты из книги
Сообщество
Живое сообщество — крупнейший ресурс, которым может обладать бизнес, а также величайший ресурс, которым может владеть независимый продавец.
Современные продавцы
На сегодняшний день продавцы должны развивать навыки слушателя и использовать инструменты мониторинга, которые позволят им оставаться в курсе событий и в большей степени понимать информацию, которой делятся как клиенты и потенциальные потребители, так и конкуренты.
Идеальный клиент
Для того чтобы определить вашего идеального потребителя, я рекомендую собраться с сотрудниками отдела маркетинга и обсудить поведение, характеристики и отличительные черты тех потребителей, которых вы уже знаете и с которыми хотите работать. Начните с определения типов клиентов, с которыми вы не хотите работать, — эти знания могут быть так же полезны, как и представления о желаемых клиентах.
Лидерство
Чтобы гарантированно нарастить мускулы своему отделу продаж, помочь команде стать настоящими лидерами в выбранной сфере, надо поставить цель совершенствовать сотрудников. Вы должны помочь своей команде стать первыми на рынке.
Репутация
Вы должны думать о формировании онлайн- и офлайн-репутации почти в той же степени, в какой любая организация концентрирует свое внимание на создании бренда. Когда потенциальный покупатель рассматривает возможность покупки, репутация продавца, а также мнение социума приобретают все большее значение.
Привлечение продаж
Секрет создания устойчивого процесса по привлечению продаж кроется в понимании того, как выбрать клиентов, а не наоборот. Вам необходимо четко решить, с кем вы собираетесь работать, и продемонстрировать, почему сотрудничество с вами несет столько преимуществ с точки зрения уникальной ценности, которую вы даете.
Первые 33 сраницы книги
