Зміст Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Предисловие научных редакторов
Предисловие
Введение
Глава 1
Учимся видеть процесс потребления
Глава 2
Учимся видеть процесс обеспечения
Глава 3
Решите мою проблему полностью
Глава 4
Не тратьте понапрасну мое время
Глава 5
Дайте мне именно то, что я хочу
Глава б
Предоставьте мне ценность именно там, где я хочу
Глава 7
Решите мою проблему тогда, когда я хочу
Глава 8
Проблема бережливого обеспечения: роль
менеджера
Глава 9
Предоставьте мне решение, которое я
действительно хочу:
роль бережливого предпринимателя
Глава 10
Решайте мою проблему полностью и постоянно
Заключение
От авторов
Глобальная бережливая сеть
Примечания
Предметный указатель
Пролистать
