Доставка БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн 50 грн Укрпошта на відділення 70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат 95 грн доставка кур'єром Детальніше
Оплата Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Про книгу Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию.
Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала.
Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам.
