Маркетинг, реклама, PR

Вид:

Бренд навсегда. Создание, развитие, поддержка ценности бренда

Жан-Ноель Капферер

2007, Вершина, 448 с.

Перед вами третье издание книги о бренд-менеджменте, которая была признана лучшей работой по этой теме во всем мире. Подобный успех объясняется ее неоспоримыми достоинствами: оригинальностью, уникальным балансом между теорией и практикой, актуальност ...

В бажані

300 ключевых вопросов маркетинга. Отвечает Филип Котлер

Філіп Котлер

2008, Олімп-Бізнес, 200 с.

Эта книга, построенная в форме вопросов и ответов, — квинтэссенция знаний и многолетнего опыта Филипа Котлера, одного из известнейших в мире экспертов в области стратегического маркетинга, гуру современных маркетологов. Прочитав ее, вы узнаете, какие ...

В бажані

Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне

Роберт Бейкел

2010, Hippo (Гіппо), 288 с.

Готовые сценарии для отработки навыков клиентского сервиса. В книге Р.Бэйкела приведены 60 обычных и не совсем обычных ситуаций, встречающихся при обслуживании клиентов, а также лучшие решения для выхода из этих ситуаций. Работа с клиентами - это клю ...

В бажані

Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу

Ігор Манн

2011, Манн, Іванов і Фербер, 384 с.

6-е издание бестселлера! Суммарный тираж более 35 тыс. экземпляров. Книга "Маркетинг на 100%" была номинирована в 2003 году на "Книгу года" (раздел "Деловая литература"). В 2003, 2004 и 2005 годах была признана лучшей книгой года Гильдией маркетоло ...

В бажані

Секреты успешных продаж. Эффективные стратегии презентации и продажи товара

Христина Сьюзак

2006, Омега, 160 с.

Книга «Секреты успешных продаж» предлагает практические стратегии и опробованные методы, которые помогут вам многократно увеличить объем продаж вашего товара или услуги. Излагая основы успешных переговоров, книга уделяет особое внимание клиентоориент ...

В бажані

Маркетинг финансовых услуг

Рой Стефенсон

2007, Вершина, 256 с.

Книга дает исчерпывающую информацию о том, какой продукт менеджеры, работающие в сфере финансовых услуг, могут положить в основу своих маркетинговых планов. Описывается ход маркетингового планирования от начального изучения рынка до управления продук ...

В бажані

Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги

Дон Пепперс

2006, Манн, Іванов і Фербер, 336 с.

Эта книга очень подробно и доходчиво раскрывает суть систем CRM. Прочтите ее, прежде чем вы решите инвестировать хотя бы рубль в приобретение сложных технологических решений. Эту книгу должен прочитать каждый директор по маркетингу. Кроме того, книга ...

В бажані

Пять шагов от менеджера до PR-директора

Марина Горкіна

2008, Альпіна Бізнес Букс, 224 с.

В книге рассказывается о том, как сделать карьеру в бизнес-PR. Приведенные в ней рекомендации подскажут и новичку, и опытному менеджеру по связям с общественностью, какие шаги он может предпринять для дальнейшего продвижения в профессии. Кроме того, ...

В бажані

Пресс-релиз: правила составления. Готовые маркетинговые решения

Дмитро Карпушин, Світлана Чікірова, Дмитро Карпушин, Світлана Чікірова

2007, Пітер, 224 с.

Пресс-релиз — основа взаимодействия компании с окружающим миром, благодаря которой и выстраивается имидж предприятия. Какие бывают информационные поводы? Какова структура такого пресс-релиза, который охотно растиражируют средства массовой информации? ...

В бажані

Маркетинг-менеджмент и стратегии. 4-е изд.

Пітер Дойль, Філіп Штерн

2007, Пітер, 544 с.

Учебник по управлению бизнесом компании, который вы держите в руках, является наиболее полным и удобным для изучения из всех ранее издававшихся. Не случайно первое его издание удостоилось звания «Лучший учебник по менеджменту в Европе». Авторы рассма ...

В бажані

Бренд-менеджмент в B2B-сфере

Вальдемар Пферч, Філіп Котлер

2007, Вершина, 432 с.

Известно, что брендинг - важный фактор успеха компаний, работающих в потребительской сфере. Но нужен ли брендинг промышленным товарам и услугам? Как планировать и реализовывать стратегию брендинга в В2В-сфере? Как управлять промышленными брендами и в ...

В бажані

Стимулирование продаж

Анастасій Климин

2007, Вершина, 272 с.

"Хочешь увеличить объемы продаж - стимулируй!" - девиз современных маркетологов. Промоушн-акции, презентации, конкурсы, лотереи и бесконечное разнообразие скидок вытесняют имиджевую и товарную рекламу. Так что эффективнее - стимулирующая, товарная ...

В бажані

Маркетинг, реклама, PR

Сьогодні купили