Инновации в сервисе: использование инфографии. Учебное пособие
Management Development. Как усовершенствовать работу менеджеров. Стратегии действий
Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения
Ведение бизнеса. Ключевые понятия