Дизайн звичних речей

Зміст Дизайн звичних речей

Передмова до переглянутого й виправленого видання
Чому нове видання ?
Що змінилося ?
 
Розділ перший. Психопатологія звичних речей
Складність сучасних приладів
Людиноорієнтований дизайн
Основні принципи взаємодії
Афорданси
Позначення
Афорданси та позначення: бесіда
Мапінг
Зворотний зв’язок
Концептуальні моделі
Образ системи
Парадокс технологій
Складність дизайну
 
Розділ другий. Психопатологія звичних дій
Як люди щось роблять: розрив виконання та розрив оцінки
Сім етапів дії
Людське мислення: здебільшого підсвідоме
Людське пізнання та емоції
Сім етапів дії та три рівні обробки інформації
Люди як оповідачі
Помазкові звинувачення
Хибне самозвинувачення
Сім етапів дії: сім фундаментальних принципів дизайну
 
Розділ третій. Знання в голові й у світі
Точна поведінка за неточного знання
Пам ’ять — це знання у голові
Будова пам’яті
Наближені моделі: пам 'ять у реальних умовах
Знання в голові
Компромісний вибір між знаннями у світі й у голові
Пам ’ять у кількох головах і кількох пристроях.
Природний мапінг
Культура і дизайн: природні мапінги можуть різнитися залежно від культури
 
Розділ четвертий. Як знати, що робити: обмеження, виявність та зворотний зв’язок
Чотири типи обмежень: фізичні, культурні, семантичні іі логічні
Застосування афордансів, позначень та обмежень до звичних речей
Обмеження, які вимикають бажану поведінку
Конвенції, обмеження та афорданси
Водопровідний кран: історія одного дизайну
Використання звуку як позначення
 
Розділ п’ятий. Людська помилка? ні, поганий дизайн
Як зрозуміти причину помити
Навмисні порушення
Класифікація промахів
Класифікація хиб
Соціиіьний та організаційний тиск
Поми та повідомлення
Виявлення помилки
Дизайн з урахуванням помилок
Коли гарного дизайну недостатньо
Гнучке проектування
Парадокс автоматизації
Принципи дизайну для боротьби з помилками
 
Розділ шостий. Дизайн-мислення
Як розв’язати правильну проблему
Модель подвійного ромба в дизайні
Процес людиноорієнтованого дизайну
Гарні ідеї, еге ж? У реальному житті це не працює
Складність дизайну
Смадність — це добре. Плутанина — ось що погано
Стандартизація і технології
Навмисне усмаднення
Дизайн: розроаіення технологій для людей
 
Розділ сьомий. Дизайн у світі бізнесу
Конкурентні сиіи
Нові технології зумовлюють зміни
Скільки часу займає випуск нового продукту?
Дві форми інновацій: поступова і радикаїмш
Дизайн звичних речей: 1988—2038
Майбутнє книжок
Мораіьніобов’язки дизайну
Дизайн -мислення і мислення про дизайн
 
Подяки
Рекомендована література та примітки