Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми

Дмитро Суслов

Можете ли вы сказать, что считаете себя застенчивым человеком? Сложно ли вам ходить на вечеринки и пытаться вести себя на них непринуждённо? Неловкие паузы в каждом разговоре с незнакомцами — это привычное для вас дело? Заговорить с новым человеком — адская мука и сжатая в кулак воля? Если на эти вопросы вы отвечаете положительно, то книга Ванессы ван Эдвардс (спикера и писательницы, основательницы лаборатории The Science of People, исследующей поведение людей) «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми» была написана именно для вас.

Условно «Наука общения» разбита на три главы — первые пять минут, первые пять часов и первые пять дней, но на самом деле она содержит сотни советов и приёмов того, как нужно себя вести, чтобы знакомиться, создавать и поддерживать впечатление о себе, общаться просто так и по делу, а главное — поддерживать человеческие отношения с людьми. В отличие от множества подобных книг или всевозможных тренингов на похожие темы, эта книга даёт понимание того, как уверенно чувствовать себя в любых ситуациях и формировать долгосрочные коммуникации.

Некоторые советы очевидны для меня и лежат на поверхности (например, подарки коллегам, привезённые из путешествий). А вот другие стали для меня открытием (например, метод диагностики интересов собеседника и списки вопросов и тем, которыми можно начинать и поддерживать общение с ним).

Для кого-то коммуникационные навыки являются чем-то абсолютно естественным, а кому-то они даются с большим трудом. Вовсе не обязательно списывать это на интроверсию или врожденные способности, потому что способность общения — это такой же навык, как умение публично выступать или танцевать. Главное — хотеть его «прокачивать» и практиковать это постоянно. Думаю, книга «Наука общения» может в этом здорово помочь, поэтому я искренне рекомендую её всем без исключения людям.