Комунікаційна стратегія в бізнесі. Як досягти максимуму в спілкуванні з аудиторією
Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати і продавати телефоном
Невербальная коммуникация. Теории, функции, язык и знак
Почніть говорити “НІ” : як упевнено відмовляти та викликати повагу
Проблемная коммуникация. Практическое руководство по тренингу
Пропаганда и убеждение (Передзамовлення)
Психология взаимопонимания. Взаимность и диалог