Зміст Искусство быть хорошим руководителем. Руководство для тех, кто управляет людьми
Предисловие от партнера издания
Часть I. Готовим почву
Глава 1. Правильный образ мыслей
Начальники имеют значение
Эффективность и человечность
Путь дзен для лучшего начальника
Часть II. Лучшие начальники — какие они?
Глава 2. Все под контролем
Реальность и иллюзия контроля
Не виляйте, говорите да или нет
Умейте раздавать и принимать похвалы
Берите вину на себя
Глава 3. Набираемся мудрости
Спокойствие, Неудача и Выученные уроки
Запомните и простите
Психологическая безопасность и креативность
Мудрость и некачественные прогнозы
Правила бойцовского клуба
Ловушки вовлеченности
Ваша ахиллесова пята: что с ней делать?
Мудрость — путь к сочувствию
Сила благодарности
Глава 4. Звезды и гнилые яблоки
Ваши звезды — кто они?
Делайте ставку на энергичных
Гнилые яблоки, или Зло сильнее добра
Еще несколько эффективных приемов
Посмотрите в зеркало!
Глава 5. Как связать слово и дело
Если начальник болтун, болтуны правят бал
Разберитесь в том, чем руководите, или не мешайте
работать другим
Равнение на клиента
Будьте конкретны, не бойтесь повториться
Будь проще, дурачок!
Простые показатели
Простые стратегии
Сделайте — и поймете
Делайте то, что нужно, а не то, что делают все
Бурные эмоции — взвешенные решения
Глава 6. Будьте живым щитом
Не тратьте их время
Совещания на ногах — то, что нужно!
Пришлые поглотители времени
Игнорируйте идиотские указания свыше
Искусство творческой некомпетентности
На бой с врагами коллектива!
Битва за ресурсы
Возьмите на себя вину за ошибки
Чем больше вам повезло с фирмой и руководством,
тем меньше ваши подчиненные нуждаются в защите
Глава 7. Не избегайте грязной работы
Предсказуемость
Понимание
Контроль
Сочувствие
Диагностика грязной работы
Не угодите в ловушку мести!
Глава 8. Убейте в себе гадского босса!
Подсчитаем убытки
Гадский босс: проблемы и решения
Оглянемся назад: гордимся или стыдимся?
Часть III. Ну наконец-то!
Глава 9. И это все о вас!
А есть ли у вас собственные истории и мысли
о начальниках?
Благодарности
Примечания
Часть первая. Готовим почву. Глава 1. Правильный образ мыслей 
