Доставка БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн 50 грн Укрпошта на відділення 70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат 95 грн доставка кур'єром Детальніше
Оплата Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Про книгу Как найти выход из любой конфликтной ситуации
Мы живем в мире, полном противоречий, и события далеко не всегда развиваются так, как нам того хотелось бы. Особенно часто это происходит на работе, где у нас могут возникнуть разногласия с коллегами, руководством, клиентами и деловыми партнерами. В повседневной жизни мы сталкиваемся с конфликтными ситуациями в процессе общения с самыми разными людьми и зачастую — со своими родными и близкими. Даже если мы не являемся непосредственными участниками конфликта, мы можем косвенно влиять на его ход и последствия.
В этой книге вы узнаете все о природе конфликтов и рассмотрите способы их разрешения.
Зміст Как найти выход из любой конфликтной ситуации
Введение
Глава 1. Конфликт как источник развития
Глава 2. Основные стратегии управления
конфликтами
Глава 3. Личностные конфликты
Глава 4. Скрытые конфликты
Глава 5. От конфликта к сотрудничеству
Глава 6. Как урегулировать конфликт, не
разрушив отношения
Глава 7. Как действовать в сложных ситуациях и
общаться с "трудными" людьми
Приложение
О компании "Dale Carnegie Training"
Принципы Дейла Карнеги
Первые 10 страниц книги
