Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса - Едді Юн: купити книгу в kniga.biz.ua (арт. 6939)
kniga.biz.ua

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Код: 6939
Купити Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса Едді Юн
Книгу знято з продажу
В бажані
Доставка
БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн
50 грн Укрпошта на відділення
70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат
95 грн доставка кур'єром
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Автор Едді Юн
Видавництво Манн, Іванов і Фербер
Сторінок 192
Рік 2017
ISBN 978-5-00100-852-1
Обкладинка тверда
Мова Російська
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

Про книгу Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Книга также есть в продаже на украинском языке под названием "Суперспоживачі. Швидкий шлях до зростання бренду."

В отличие от обычных покупателей суперпотребители очень заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них.

Они знают о кроссовках всё и имеют десятки пар. Они спортивные фанаты c копиями футболок любимой команды, а стены их гаражей украшены подписанной символикой.

Суперпотребители не случайные люди, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях.

Например, суперпотребитель Gatorade покупает продукты компании не просто потому, что ему нравится их вкус. Он выбирает бренд, так как тот отражает упорную работу, а продукты Gatorade позволят ему быстрее восстановиться после тяжёлой тренировки.

Суперпотребитель «нанимает» Gatorade на работу по улучшению его результатов — преданность, которая также имеет отношение к более широкой жизненной цели подготовиться к марафону.

Суперпотребители могут быть разнородной группой, которую сложно определить. Но автор этой книги вместе с коллегами по The Cambridge Group имеет доступ к огромному объему данных о том, что люди смотрят и покупают. Проанализировав базу данных Nielsen US Homescan, которая состоит из данных по 100 000 американских домохозяйств, согласившихся на измерение их покупок, и другие источники информации, он узнал, что движет этими людьми и что делает их благосклонными к компаниям.

Для кого эта книга
Для руководителей, собственников бизнеса, маркетологов и директоров по развитию

Фишки книги
Секреты создания успешного бренда
От известного эксперта в области маркетинга
Кто такие суперпотребители и как завоевать их любовь

Об авторе
Эдди Юн — руководитель The Cambridge Group, компании по разработке стратегий развития, входящей в состав Nielsen. За 17 лет работы в TCG он помог клиентам добиться более $1 миллиарда роста прибыли в сферах упакованных потребительских товаров, ритейла, медиа и технологий.
Юн является экспертом в области маркетинга, инноваций и розничных продаж. Он получил степень бакалавра политических наук и экономики в Университете Чикаго. Исследовал темы стратегий роста и скрытого спроса. Написал десятки статей для hbr.org (Harvard Business Review) и цитировался в Wall Street Journal. Выступал в США, Азии, Австралии и Новой Зеландии.

Цитаты из книги
Ценности
Суперпотребители — не случайные чудаки, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели. В основе их решения о покупке лежат внутренние ценности. И можно добиться того, чтобы продукт им соответствовал.

Выгода
Самая большая выгода от суперпотребителей сводится к простой математике. Их не так много, обычно около 10% покупателей конкретного продукта или категории. Но суперпотребители могут обеспечить 30–70% продаж, еще бóльшую долю прибыли и обычно до 100% новых идей.

Преданность
Подавляющее большинство суперпотребителей остаются таковыми из года в год. Лишь кардинальные перемены в жизни заставляют их изменить поведение. Суперпотребитель сыра, заботливый семьянин, склонен покупать продукт в большом количестве, пока дети учатся в школе и живут дома.

Польза
Суперпотребители знают, чего хотят. На них хорошо испытывать новинки. С ними можно устранить большую часть инновационных рисков. Чаще экспериментировать и расширять возможности. С помощью суперпотребителей удастся охватить и так называемых потенциальных суперпотребителей.

Привлечение
Неохваченные потребители — самая крупная группа. Это слишком лакомый кусочек, чтобы его игнорировать. Воздействовать на потребителя, который не покупает, не интересуется категорией или не думает о ней, невероятно сложно. Начните с суперпотребителей.

Удачный старт

Лучше всего начать с рекламной кампании, ориентированной на суперпотребителей. Нужно апеллировать к любви, смекалке и знаниям этих людей. Другими словами, сфокусируйтесь на суперпотребителях, а уже затем на их последователях.

pdf Первые 15 страниц книги

Додати свій відгук про книгу

Зміст Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Часть первая. Введение
Глава 1. Как сделать хороших клиентов еще лучше 

Часть вторая. Как им это удалось
Глава 2. Простые и быстрые стратегии победы: Great Snacks
Глава 3. Нарушить правила, чтобы победить: Easy Grocery 
Глава 4. Создавать с помощью суперпотребителей новые категории: American Girl 

Часть третья. У вас получится
Глава 5. Выстраивать отношения 
Глава 6. Воздействовать на других потребителей 
Глава 7. Найти возможности координировать работу организации
Глава 8. Сформировать культуру 

Примечания 
Благодарности 
Об авторе
Алфавитный указатель 


Відгуки про: Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Евгений Кузнецов 2017-08-25 16:28:09
«Бизнес принадлежит не вам. Его истинные владельцы - клиенты» - сказал Марк Кьюбан, один из первых интернет-миллиардеров и владелец баскетбольной команды «Даллас Маверикс».
Эта цитата лучше всего описывает то, о чем и о ком эта книга. Но книга не просто о ваших клиентах, а о клиентах, которые являются поклонниками вашего бренда, которые знают о вашем продукте если не все, то очень многое и которые готовы везде и всюду рассказывать о вашей компании.
Именно такие клиенты и называются - Суперпотребители.
Чувствуется, что книга написана практиком, а не очередным теоретиком данной темы. В книге приводится масса практических примеров, только иногда автор менял названия компаний, большое количество графиков и схем, что безусловно помогает воспринимать информацию.
Что еще очень понравилось, так это то, что в конце каждой главы, автор делает саммари и таким образом, читатель получает четкие выводы по каждой главе.
Книга отлично подойдет для собственников бизнеса, маркетологов и менеджеров по развитию
Залишити свій відгук:

Рекомендуємо

Киця-Миця в космосі ...
Аніта Ґловінська
Літо юного наймита ...
Янис Акуратерс
Warhammer AOS – Упироборець ...
Даріус Гінкс
The Jungle Book ...
Редьярд Кіплінг
Справи Шерлока Голмса ...
Артур Конан Дойл

Книги автора / видавництва

Гормоны счастья. Как приучить мозг ...
Лоретта Грациано Брейнинг
КОФЕ ...
Питер Херноу

Сьогодні купили