Говорити легко та невимушено. Як стати приємним співрозмовником
Ніколи не йдіть на компроміс. Техніка ефективних переговорів
Переговоры. Решение проблем в разном контексте
Поговорим об этом? Секреты эффективных переговоров при любых обстоятельствах