Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Я говорю - меня слушают. Уроки практической риторики (мягкая обложка)
Эффективные переговоры в ресторанном бизнесе. Техники и приемы убеждения
Эмоциональный интеллект в переговорах
Шлях до так: як вести переговори, не здаючи позицій