Сучасний бізнес не може існувати без глибокого розуміння поведінки своєї цільової аудиторії. Знання про споживачів необхідні й керівникам компаній, і розробникам продукту, і маркетологам. Без цього неможливо грамотно просувати товари та послуги на ринку. На щастя, є достатня кількість бізнес-літератури, яка допоможе розібратися з непростою і важливою поведінковою темою.
Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь
Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента
У розділі магазина ділової літератури kniga.biz.ua зібрана література присвячена питанням:
Чи можуть сучасні компанії вибудувати ідеальні та довгострокові відносини з клієнтами? Від чого залежить ефективна комунікація зі споживачем? Кожен менеджер клієнтського бізнесу ставить такі питання й намагається знайти зважені й конструктивні рішення. Успішні бізнесмени та автори, що працюють із клієнтами, дають багато корисних, практичних рекомендацій. У нашому каталозі ви знайдете книги, які стали справжніми класичними посібниками для тих, хто,з огляду на свої обов’язки, безпосередньо контактує з клієнтами-покупцями. Впроваджуючи здобуті знання, ви зможете самостійно провести маркетингові дослідження, зрозуміти психологію покупців, отримати лояльних клієнтів, знайти нових і, найголовніше, зберегти теперішніх.
У нашому інтернет-магазині ділової літератури зібрані кращі книги з поведінки споживачів і лояльності клієнтів. Замовлена вами література може бути доставлена в будь-яке місто України. З книгами від гуру бізнесу ви зможете вибудувати успішний діалог із клієнтами, зрозумієте справжні потреби та бажання споживачів і зможете ефективно розвивати свою справу.
